👈 فروشگاه فایل 👉

تلفیق تکنیک تحلیل پوششی داده‌ها DEA با کارت امتیازی متوازن BSC برای ارزیابی و مقایسه عملکرد شعب بانک

ارتباط با ما

... دانلود ...

تلفیق تکنیک تحلیل پوششی داده‌ها DEA با کارت امتیازی متوازن BSC برای ارزیابی و مقایسه عملکرد شعب بانک

دانلود پایان نامه با موضوع بررسی تلفیق تکنیک تحلیل پوششی داده‌ها DEA با کارت امتیازی متوازن BSC برای ارزیابی و مقایسه عملکرد شعب بانک،

در قالب Word و 165 صفحه و قابل ویرایش.

رشته: مدیریت صنعتی در گرایش مالی

========================================================

تمامی فایل های سیستم، توسط کاربران آن آپلود می شود. اگر در فایلی تخلفی مشاهده کردید و یا مالک پروژه ای بودید که از وجود آن در سایت رضایت نداشتید با ما تماس بگیرید، در اسرع وقت به گزارش شما رسیدگی می شود.

neginfile.ir@gmail.com                       info@neginfile.ir

========================================================

تمامی فایلهای موجود در سایت صرفا برای راهنمایی و کمک به دانشجویان و محققین عزیز می باشد و هدف ما در سايت نگين فايل کمک به دانشجويان و دانش پژوهان عزيز براي بالا بردن سطح بار علمي آنها مي باشد.

قسمتهایی کوتاه از متن:

چکیده

با توجه به لزوم و اهمیت مطالعه کارایی بانک‌ها، جهت شناسایی واحد های ناکارا و برنامه ریزی برای بهبود عملکرد بانک‌ها، در پژوهش حاضر به اندازه گیری کارایی 20 شعبه از شعب بانک تجارت در شهر تهران و در دوره زمانی سال‌های 1389 و 1390 با استفاده از تحقیق روش تحلیل پوششی دادها و کارت امتیازی متوازن پرداخته شده است. برای محاسبه کارایی شعب از DEA_BSC با فرض بازده متغیر به مقیاس و دیدگاه ورودی محور استفاده شده و با توجه به شاخص‌های ورودی و خروجی تعیین شده برای هر یک از مناظر کارت امتیازی متوازن امتیاز کارایی برای هر یک از چهار منظر محاسبه و سپس با استفاده از میانگین ساده و همچنین میانگین موزون بر اساس نظرات خبرگان به محاسبه امتیاز کارایی پرداخته‌ایم. همچنین از شیوه برنامه ریزی آرمانی تحلیل پوششی دادها (با دیدگاه ورودی محور) برای رفع مشکل مدل‌های کلاسیک استفاده کرده و از این روش نیز امتیاز کارایی شعب را محاسبه شده است. در فرآیند تحقیق شعب کارا و ناکارا تمیز داده شده، ضرایب کارایی هر یک از شعب محاسبه و مازاد عوامل تولید برای هر یک از شعب ناکارا تعیین گردیده است.

فهرست مطالب پایان نامه بررسی تلفیق تکنیک تحلیل پوششی داده‌ها DEA با کارت امتیازی متوازن BSC برای ارزیابی و مقایسه عملکرد شعب بانک به شرح زیر میباشد:

فصل 1  

کلیات تحقیق    1

1-1-مقدمه    2

1-2- بیان مسئله تحقیق    2

1-3- اهمیت- ضرورت    5

قانون برنامه پنجم توسعه - ماده 79    6

قانون مديريت خدمات كشوري، فصل يازدهم ـ ارزيابي عملكرد    7

1-4- اهداف تحقیق    8

1-5- سوال های تحقیق    9

1-6- فرضیه های تحقیق    9

1-7- تعریف واژه‌ها و اصطلاحات تخصصی طرح    9

فصل 2  

ادبیات موضوع    11

2-1-مقدمه تحلیل پوششی داده‌ها    12

2-2- مروری بر مبانی نظری کارایی    13

2-2-1 مفهوم کارایی    13

2-2-2- انواع کارایی    14

2-3- کارایی، بهره‌وری و اثر بخشی    15

2-4- قانون بازده به مقیاس    16

2-5- روش‌های برآورد کارایی    18

2-6- روش‌های غیر پارامتریک    20

2-7- دیدگاه ورودی محور و دیدگاه خروجی محور    22

2-8- تحلیل پوششی داده‌ها DEA    23

2-8-1- مدل CCR    24

2-8-2- مدل BCC    28

2-9- برنامه ریزی آرمانی    31

2-10- مدل رتبه بندی کارایی متقاطع    32

2-11- مزایای تحلیل پوششی داده‌ها    33

2-12- کارت امتیازی متوازن    34

2-13- معرفي کارت امتيازي متوازن    36

2-14- مناظر کارت امتيازي متوازن    38

2-14-1 منظر مالی    38

2-14-2 منظر مشتری    38

2-14-3 منظر فرآيندهاي داخلي    39

2-14-4 منظر يادگيري و رشد    40

2-15-پیشینه تحقیق    42

2-15-1- مرور پیشینه تحقیق تحلیل پوششی داده‌ها    42

2-15-1-1 مقالات چاپ شده در مجلات بین‌المللی    42

2-15-1-2 مقالات چاپ شده در مجلات داخلی    49

2-15-2 مرور ادبیات موضوع کارت امتیازی متوازن    54

2-15-3 مرور ادبیات موضوع تحلیل پوششی داده‌ها و کارت امتیازی متوازن    58

فصل 3   

روش تحقیق    76

3-1- مقدمه    77

3-2- روش انجام تحقیق    77

3-3- قلمرو زمانی مکانی تحقیق    78

3-4- داده‌ها و شیوه گرد آوری اطلاعات    78

3-5- واحد های تحت بررسی    84

3-6- شیوه رتبه بندی شعب    87

فصل 4   

یافته های تحقیق    90

4-1-مقدمه    91

4-2- کارایی شعب بر اساس مدل ترکیبی DEA-BSC    91

4-2-1- کارایی شعب از منظر آموزش    91

4-2-1-1- امتیاز کارایی شعب    91

4-2-1-2- شعب مرجع برای شعب ناکارا    94

4-2-1-3- مازاد عوامل تولید شعب    95

4-2-2- کارایی شعب از منظر فرآیند های داخلی    97

4-2-2-1- امتیاز کارایی شعب    97

4-2-2-2- شعب مرجع برای شعب ناکارا    100

4-2-2-3- مازاد عوامل تولید شعب    101

4-2-3- کارایی شعب از منظر مشتریان    103

4-2-3-1- امتیاز کارایی شعب    103

4-2-3-2- شعب مرجع برای شعب ناکارا    106

4-2-3-3- مازاد عوامل تولید شعب    107

4-2-4- کارایی شعب از منظر مالی    109

4-2-4-1- امتیاز کارایی شعب    109

4-2-4-2- شعب مرجع برای شعب ناکارا    112

4-2-4-3- مازاد عوامل تولید شعب    113

4-2-5- رتبه بندی شعب بر اساس تلفیق مدل DEA-BSC    115

4-6-کارایی شعب بر اساس برنامه ریزی آرمانی تحلیل پوششی داده‌ها DEAGP    119

4-6-1-محاسبه کارایی شعب    119

4-6-2-میزان بهینه ورودی‌ها    124

4-6-3- مازاد عوامل تولید شعب    127

4-6-4- رتبه بندی شعب بر اساس روش DEAGP    125

فصل 5   

نتیجه گیری و پیشنهادها    128

5-1-مقدمه    129

5-2- نتایج پژوهش    129

5-3- محدودیت‌های پژوهش    130

5-4-پیشنهادها برای بهبود هر شعبه    131

5-5-پیشنهادها اجرایی    136

5-6-پیشنهادها برای تحقیق‌های آتی    137

مراجع    137

پیوست‌ها    144

پشتیبانی: 09392158693 (لطفا فقط عنوان فایل، نام خریدار و مشکل خود را پیامک و یا در تلگرام عنوان بفرمایید تا سوال و مشکل شما به متخصص مربوطه ارجاع شود).

نحوه دانلود : بلافاصله پس از پرداخت آنلاین قادر به دانلود فایل خواهید بود و همچنین یک نسخه از “لینک دانلود” نیز برای شما ایمیل می شود.

👇محصولات تصادفی👇

پاورپوینت آزمایشگاه رفرانس بهداشت حرفه ای اصفهان بخش عوامل شیمیایی مبانی نظری تعاریف و نظریه های خودافشاسازی (فصل دوم) ادبیات نظری و پیشینه تحقیق مفاهیم نگرش به تبلیغات اینترنتی (فصل دوم) دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق نظریه های اضطراب کودکان و نگرش های فرزندپروری (فصل2) تحقیق جامع در مورد آسم